Questions Fréquemment Posées

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Service client 100% personnalisé

Locker-BNBHolder est une consigne située à Madrid qui vous offre la possibilité de louer un casier toute l’année.

Il existe 3 tailles de casiers :
⦁ XS (Largeur 20 cm x Hauteur 10,2 cm x Profondeur 28 cm): Clés. Réservation online.
⦁ M (Largeur 44 cm x Hauteur 29 cm x Profondeur 57,5 cm): 1 valise cabine + 1 sac à main ou petit sac à dos. Réservation online.
⦁ XL (Largeur 44 cm x Hauteur 89 cm x Profondeur 57,5 cm): 4 valises cabines o 1 grande valise + 1 valise cabine. Réservation online.

Oui, la réservation sera immédiate à partir de sa validation. Elle s’effectue uniquement via notre site web www.locker-bnbholder.com

Tout ce qui entre dans la limite de la taille du casier dans la mesure où il s’agit d’objets légaux autant par leur existence que par leur appartenance. Chez Locker-BNBHolder, vous payez par casier et non par objet.

  • ⦁ Objet dont l’appartenance et le trafic est illicite et illégal
    ⦁ Matériels polluants, inflammables ou dangereux.
    ⦁ Animaux ou êtres-vivants
    ⦁ Rien qui ne puisse salir ou produire des odeurs désagréables dans ce dernier.

D’aucune façon ! L’accès à Locker-BNBHolder est exclusivement réserver à l’utilisation des casiers. Il est donc strictement interdit d’y manger et d’y boire, tout comme d’utiliser les biens meublés qui se trouve à l’intérieur du local. Pour rappel, vidéosurveillance 24h sur 24 et 7 jours sur 7 toute l’année.

Le local Locker-BNBHolder est protégé par un système de vidéosurveillance 24h sur 24 et 7 jours sur 7 toute l’année par l’entreprise Prosegur. De plus, nous offrons la possibilité d’une assurance AXA qui protège chaque valise d’un dommage ou vol éventuels dans la limite de 1000€ (sous condition de présentation d’un dépôt de plainte auprès de la police). Nous vous recommandons de ne pas y laisser des biens personnels qui excèdent cette valeur. Tous ce qui est supérieure à cette valeur, tout comme vos papiers et documents personnels seront sous votre entière responsabilité.

Sur notre site web www.locker-bnbholder, dans la rubrique “Réservation” (casiers pour valises) et “Hôte” (casier pour clés), vous trouverez la disponibilité des différents casiers dont nous disposons pour les jours sélectionnés.

Nos casiers sont totalement automatiques. Vous pourrez réaliser la réservation sur notre site web www.locker-bnbholder.com. Vous recevrez alors un email de confirmation avec l’ensemble des informations nécessaires de votre réservation à savoir : le code d’accès à notre local, le numéro de votre casier et le code unique pour y accéder.

Non, en aucun cas les casiers ne peuvent être utiliser dans le cadre de trafic de biens entre différentes parties.

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